Commandes spéciales, commandes en souffrance et cartes-cadeaux

Commandes spéciales

Les articles en commande spéciale sont des articles que nous vendons mais que nous n'avons pas en stock. Les commandes spéciales sont passées auprès de notre fournisseur basé aux États-Unis le 1er et le 15 de chaque mois. Nous recevons généralement nos commandes dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables. Une fois que nous recevons notre commande, votre commande sera traitée et expédiée. Le montant que vous avez payé comprend les frais d'expédition et les droits que nous encourons - il n'y a pas de frais cachés.. 

Notez s'il vous plaît: Les commandes spéciales peuvent durer de 15 à 30 jours ouvrables entre le moment où vous passez votre commande chez nous et le moment où vous la recevez. Si les produits que vous avez commandés sont en rupture de stock avec notre fournisseur, nous vous enverrons un e-mail avec un ETA.A.

Commandes en souffrance

Les articles en rupture de stock sont des articles que nous avons en stock, mais qui sont temporairement en rupture de stock. Bien que rare, cela peut se produire si nous recevons des commandes importantes de manière inattendue. Si vous passez une commande qui montre un article en rupture de stock, votre commande sera traitée en priorité lorsque cet article sera en stock. Pour le moment, nous n'avons pas de système en place avec des ETA en retard, mais vous pouvezNous contacter pour savoir quand un article sera de nouveau en stock.

Cartes cadeaux

Nos cartes-cadeaux électroniques sont livrées par e-mail et contiennent des instructions sur la façon de les utiliser. Nos cartes-cadeaux n'ont pas de frais de traitement supplémentaires et sont envoyées par e-mail immédiatement après l'achat. Veuillez vérifier votre courrier indésirable s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

Si vous rencontrez un problème avec votre carte-cadeau électronique, ou si vous l'avez perdue ou supprimée accidentellement, veuillezNous contacter avec les détails de votre commande. Nous pourrons consulter votre commande avec votre numéro de carte cadeau.